Politika privatnosti

U CustomSongu nam je vaša privatnost važna. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kako čuvamo vaše lične priče. Vjerujemo u transparentnost — bez sitnog teksta, bez iznenađenja.

Podaci koje prikupljamo

Kada koristite CustomSong, prikupljamo sljedeće podatke kako bismo kreirali vašu personaliziranu pjesmu:

• Vaša e-mail adresa — kako bismo vam dostavili gotovu pjesmu i komunicirali s vama o narudžbi
• Ime osobe kojoj je pjesma namijenjena — kako bismo personalizirali tekstove
• Vaši odgovori na upitnik — uključujući kvalitete, sjećanja i poruke koje dijelite o voljenoj osobi
• Vaše preferencije žanra i glasa — kako bismo uskladili muzički stil koji želite
• Podaci o plaćanju — sigurno obrađeni putem Stripe-a. Nikada ne vidimo niti čuvamo podatke vaše kreditne kartice.

Također automatski prikupljamo osnovne tehničke podatke poput vrste preglednika, uređaja i IP adrese kako bismo poboljšali našu web stranicu i riješili eventualne probleme.

Kako koristimo vaše podatke

Podatke koje nam date koristimo za:

• Kreiranje vaše personalizirane pjesme zasnovane na vašoj priči
• Dostavu gotove pjesme na vašu e-mail adresu
• Komunikaciju s vama o narudžbi, uključujući ažuriranja o dostavi i eventualne izmjene
• Poboljšanje naše usluge i kvalitete pjesama koje produciramo
• Odgovaranje na vaša pitanja ili zahtjeve za podršku

Vaša pjesma je privatna

Priče, sjećanja i poruke koje s nama dijelite duboko su lične — tako ih i tretiramo. Vaša pjesma i podaci koje dajete kreirani su isključivo za vas i nikada se ne dijele javno, ne koriste za marketing niti se stavljaju na raspolaganje drugim korisnicima. Vaša priča ostaje među nama.

Dijeljenje podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne razmjenjujemo vaše lične podatke. Vaše podatke dijelimo samo sa pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu u pružanju usluge:

• Stripe — naš procesor plaćanja, koji sigurno obrađuje sve transakcije. Stripe-ova praksa privatnosti regulisana je njihovom vlastitom politikom privatnosti.
• Usluge dostave e-pošte — za pouzdano slanje vaše pjesme i komunikacije o narudžbi u vaš inbox.

Također možemo otkriti podatke ako to zahtijeva zakon ili radi zaštite prava i sigurnosti naših korisnika i našeg poslovanja.

Sigurnost i čuvanje podataka

Poduzimamo razumne mjere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Vaši podaci prenose se putem šifriranih veza i čuvaju na sigurnim serverima.

Vaše lične podatke i podatke o pjesmi čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje vaše narudžbe i pružanje stalnog pristupa vašoj pjesmi. Ako želite da izbrišemo vaše podatke, jednostavno nas kontaktirajte i pobrinućemo se za to odmah.

Vaša prava

Imate pravo da:

• Pristupite ličnim podacima koje imamo o vama
• Zatražite ispravke netačnih podataka
• Zatražite brisanje vaših ličnih podataka
• Povučete pristanak za buduću komunikaciju u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, pošaljite nam e-mail na hello@custom-song.org. Odgovorićemo što je brže moguće — obično unutar nekoliko radnih dana.

Promjene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. Ako napravimo značajne promjene, objavićemo ažuriranu politiku na ovoj stranici sa novim datumom "Posljednje ažuriranje". Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti ili načinu na koji postupamo sa vašim podacima, obratite nam se na hello@custom-song.org. Mi smo stvarni ljudi i rado ćemo vam pomoći.