Политика за поверителност

В CustomSong Вашата поверителност е важна за нас. Тази политика обяснява каква информация събираме, как я използваме и как пазим личните Ви истории. Вярваме в прямотата — без дребен шрифт, без изненади.

Информация, която събираме

Когато използвате CustomSong, събираме следната информация, за да създадем Вашата персонализирана песен:

• Вашият имейл адрес — за да можем да доставим готовата песен и да общуваме с Вас относно поръчката
• Името на човека, за когото е песента — за да персонализираме текста
• Вашите отговори във въпросника — включително качества, спомени и послания, които споделяте за любимия човек
• Вашите предпочитания за жанр и глас — за да съответстваме на желания музикален стил
• Информация за плащане — обработвана сигурно от Stripe. Ние никога не виждаме и не съхраняваме данните на картата Ви.

Автоматично събираме и базова техническа информация като типа на браузъра, устройството и IP адреса Ви, за да подобряваме сайта си и да отстраняваме проблеми.

Как използваме Вашата информация

Използваме предоставената от Вас информация, за да:

• Създадем Вашата персонализирана песен по поръчка въз основа на Вашата история
• Доставим готовата песен на имейл адреса Ви
• Общуваме с Вас относно поръчката, включително актуализации за доставка и корекции
• Подобряваме услугата си и качеството на песните, които създаваме
• Отговаряме на въпросите Ви или заявките за поддръжка

Вашата песен е лична

Историите, спомените и посланията, които споделяте с нас, са дълбоко лични — и ние се отнасяме към тях така. Вашата песен и детайлите, които предоставяте, се създават единствено за Вас и никога не се споделят публично, не се използват за маркетинг и не се предоставят на други клиенти. Вашата история остава между нас.

Споделяне на информация

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не търгуваме с личните Ви данни. Споделяме данните Ви само с доверени трети страни, които ни помагат да предоставим услугата:

• Stripe — нашият платежен оператор, който обработва сигурно всички транзакции. Практиките за поверителност на Stripe се уреждат от тяхната собствена политика.
• Услуги за доставка на имейли — за надеждно изпращане на песента и съобщенията за поръчката до пощата Ви.

Можем също да разкрием информация, ако това се изисква от закона или за защита на правата и безопасността на нашите потребители и на бизнеса ни.

Сигурност и съхранение на данните

Предприемаме разумни мерки за защита на личните Ви данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба. Данните Ви се предават по криптирани връзки и се съхраняват на защитени сървъри.

Съхраняваме личните Ви данни и данните за песента толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на поръчката и за осигуряване на достъп до песента Ви. Ако желаете да изтрием данните Ви, просто се свържете с нас и ще се погрижим бързо.

Вашите права

Имате право да:

• Получите достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас
• Поискате корекция на неточна информация
• Поискате изтриване на личните Ви данни
• Оттеглите съгласието си за бъдеща комуникация по всяко време

За да упражните някое от тези права, моля, пишете ни на hello@custom-song.org. Ще отговорим възможно най-бързо — обикновено в рамките на няколко работни дни.

Промени в тази политика

Може да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. Ако направим значителни промени, ще публикуваме актуализираната политика на тази страница с нова дата на последна актуализация. Насърчаваме Ви периодично да преглеждате тази страница.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или как обработваме данните Ви, моля, пишете ни на hello@custom-song.org. Ние сме истински хора и с радост ще помогнем.