Общи условия

Приемане на условията

С достъпа до или използването на уебсайта и услугите на CustomSong Вие се съгласявате да бъдете обвързани с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с някоя част от тези условия, моля, не използвайте услугата. Може да актуализираме тези условия от време на време, а продължаващото Ви използване на услугата представлява приемане на промените.

Описание на услугата

CustomSong предоставя услуга за създаване на персонализирани песни. Попълвате кратък въпросник, споделяйки детайли за любим човек (или за себе си) — включително името, връзката Ви, качества, на които се възхищавате, специални спомени и лично послание. Въз основа на Вашите отговори пишем и продуцираме уникална песен по поръчка в избрания от Вас жанр и Ви я доставяме по имейл.

Безплатен откъс и плащане

След като изпратите въпросника, създаваме безплатен 30-секунден откъс от песента, за да чуете мостра, преди да се ангажирате. За откъса не се дължи такса. Ако Ви хареса чутото, можете да закупите пълната песен чрез нашия сигурен чекаут.

Всички плащания се обработват сигурно чрез Stripe. CustomSong не съхранява данните на кредитната Ви карта или каквато и да е чувствителна платежна информация. С извършването на покупка Вие се съгласявате да платите обявената цена за избраната от Вас опция за доставка.

Доставка и достъп

След потвърждаване на плащането Ви продуцираме пълната Ви песен и я доставяме на имейл адреса, който сте посочили във въпросника. Времето за доставка зависи от избраната опция — стандартната доставка отнема до 2 дни, а експресната се изпълнява в рамките на 3 минути. Полагаме всички усилия да спазим тези срокове, но при голямо търсене е възможно да настъпят забавяния.

Изтегляне и собственост

Песента Ви се доставя като цифров файл чрез частен линк за изтегляне, изпратен на имейла Ви. След като изтеглите песента, тя е Ваша — можете да я запазите, да я споделяте със семейство и приятели и да ѝ се наслаждавате за лично ползване. Моля, имайте предвид, че след като една песен бъде изтеглена, тя не подлежи на възстановяване на сумата, тъй като цифровото съдържание не може да бъде върнато.

Интелектуална собственост и лиценз

CustomSong запазва собствеността върху всички права на интелектуална собственост върху песните, които създаваме, включително композицията, текста и записа. При покупка Ви предоставяме личен, неизключителен и непрехвърляем лиценз да използвате, възпроизвеждате и споделяте песента си за лични, нетърговски цели.

Нямате право да препродавате, разпространявате, преотстъпвате или използвате песента си с търговска цел (например в реклами, филми или публични изпълнения с цел печалба) без нашето предварително писмено съгласие. Ако се интересувате от търговско лицензиране, моля, свържете се с нас на hello@custom-song.org.

Гаранция за удовлетвореност

Искаме да обикнете песента си. Ако не сте напълно доволни от крайния продукт, моля, свържете се с нас на hello@custom-song.org. Предлагаме безплатни корекции, а ако не успеем да отговорим на очакванията Ви, ще Ви възстановим цялата сума в съответствие с нашата Политика за възстановяване. Вашето щастие е важно за нас.

Забранено съдържание

CustomSong е създадена, за да прави смислена и сърдечна музика. Запазваме си правото да откажем всяка поръчка, която съдържа или изисква:

• Език на омраза, дискриминация или заплахи към лице или група
• Явно сексуално съдържание или неприличие
• Съдържание, което насърчава насилие, незаконна дейност или самонараняване
• Клеветнически твърдения или съдържание, което нарушава правата на други

Ако установим, че дадена заявка съдържа забранено съдържание, ще Ви уведомим и ще Ви предложим възможност да я редактирате. Ако не може да се постигне подходящо решение, ще възстановим пълната сума.

Ограничаване на отговорността

CustomSong предоставя услугите си на принципа „както са“. До максималната степен, разрешена от закона, ние не носим отговорност за каквито и да е непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети, произтичащи от използването на услугата, включително, но не само загуба на данни, емоционален стрес или пропуснати поводи. Нашата обща отговорност по всяка претенция не може да надвишава сумата, която сте платили за конкретната песен.

Оспорвания и спорове

Ако имате притеснения относно дадено плащане, любезно Ви молим да се свържете с нас на hello@custom-song.org, преди да инициирате оспорване чрез банката или картовата си компания. Ангажирани сме с бързото и справедливо разрешаване на всеки проблем. Иницииране на оспорване без предварителен контакт с нас може да доведе до забавяне и допълнителни административни стъпки и за двете страни.

Обезщетение

Съгласявате се да обезщетите и предпазите CustomSong, екипа и партньорите ни от всякакви претенции, щети, загуби или разходи (включително разумни съдебни разноски), произтичащи от Вашето използване на услугата, нарушаване на тези условия или изпращане на съдържание, което нарушава правата на трета страна.

Технология и продукция

CustomSong използва комбинация от технологии за изкуствен интелект (AI) и машинно обучение (ML), за да подпомогне композирането и продуцирането на Вашата персонализирана песен. Макар AI инструментите да ни помагат да създаваме музика ефективно и с високо качество, всяка песен се изгражда от уникалните детайли, които предоставяте. С използването на нашата услуга Вие потвърждавате и приемате, че AI/ML технологията има роля в процеса на създаване на песента.

Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на юрисдикцията, в която CustomSong оперира, без оглед на стълкновителните норми. Всички спорове, произтичащи от тези условия или от използването на услугата, се решават чрез добросъвестни преговори. Ако не бъде постигнато решение, споровете подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата в юрисдикцията, в която оперираме.

Разделност

Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за невалидна, незаконна или неприложима от компетентен съд, останалите разпоредби остават в пълна сила и действие. Невалидната разпоредба се изменя в минималната необходима степен, за да стане валидна и приложима, като се запази намерението на първоначалната разпоредба.

Контакт

Ако имате въпроси относно настоящите Общи условия, моля, свържете се с нас на hello@custom-song.org. Тук сме, за да помогнем, и ще направим всичко възможно да отговорим в рамките на няколко работни дни.