Obchodní podmínky

Přijetí podmínek

Přístupem k webu CustomSong nebo používáním našich služeb souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Pokud s některou částí podmínek nesouhlasíte, službu prosím nepoužívejte. Podmínky můžeme čas od času aktualizovat a další používání služby znamená souhlas s případnými změnami.

Popis služby

CustomSong poskytuje službu tvorby personalizovaných písní. Vyplníte krátký dotazník s detaily o své milované osobě (nebo o sobě) — včetně jejich jména, Vašeho vztahu, vlastností, které obdivujete, výjimečných vzpomínek a osobního vzkazu. Na základě Vašich odpovědí napíšeme a vyrobíme jedinečnou píseň ve zvoleném žánru a doručíme Vám ji e-mailem.

Bezplatná ukázka a platba

Po odeslání dotazníku vytvoříme bezplatnou 30sekundovou ukázku, abyste si píseň mohli poslechnout ještě před závazkem. Za ukázku se nic neplatí. Pokud se Vám zalíbí, můžete si zakoupit celou píseň přes náš zabezpečený platební systém.

Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány přes Stripe. CustomSong neukládá údaje z Vaší platební karty ani jiné citlivé platební informace. Dokončením nákupu souhlasíte s úhradou ceny za zvolenou variantu doručení.

Doručení a přístup

Jakmile je platba potvrzena, vyrobíme celou píseň a doručíme ji na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v dotazníku. Doba doručení závisí na zvolené variantě — standardní doručení trvá až 3 dny, expresní do 24 hodin. Děláme vše pro to, abychom termíny dodrželi, ale občasná zpoždění mohou nastat při velké poptávce.

Stažení a vlastnictví

Píseň je doručena jako digitální soubor přes soukromý odkaz ke stažení v e-mailu. Po stažení Vám zůstává — můžete ji uchovávat, sdílet s rodinou a přáteli a využívat pro osobní potřebu. Po stažení už nelze požádat o vrácení peněz, protože digitální obsah nelze vrátit.

Duševní vlastnictví a licence

CustomSong si ponechává veškerá práva duševního vlastnictví k písním, které vytváříme — včetně skladby, textu a nahrávky. Při zakoupení Vám udělujeme osobní, nevýhradní a nepřenosnou licenci k použití, přehrávání a sdílení Vaší písně pro osobní, nekomerční účely.

Píseň nesmíte dále prodávat, šířit, sublicencovat nebo používat pro komerční účely (například v reklamách, filmech či veřejných komerčních produkcích) bez našeho předchozího písemného souhlasu. Pokud máte zájem o komerční licenci, ozvěte se nám na hello@custom-song.org.

Záruka spokojenosti

Chceme, abyste svou píseň milovali. Pokud s konečným výsledkem nebudete zcela spokojeni, kontaktujte nás na hello@custom-song.org. Nabízíme bezplatné úpravy, a pokud Vás přesto nedokážeme uspokojit, plně Vám peníze vrátíme v souladu s našimi pravidly vrácení peněz. Záleží nám na Vaší spokojenosti.

Zakázaný obsah

CustomSong je určen k tvorbě smysluplné, upřímné hudby. Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku, která obsahuje nebo požaduje:

• Nenávistný, diskriminační nebo výhrůžný obsah vůči jednotlivci či skupině
• Explicitní sexuální obsah nebo vulgarity
• Obsah propagující násilí, nezákonné jednání nebo sebepoškozování
• Pomlouvačná tvrzení nebo obsah porušující práva jiných

Pokud zjistíme, že odeslání obsahuje zakázaný obsah, oznámíme Vám to a nabídneme možnost požadavek upravit. Pokud nelze najít vhodné řešení, peníze Vám v plné výši vrátíme.

Omezení odpovědnosti

CustomSong poskytuje své služby „tak, jak jsou“. V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody vyplývající z použití služby — včetně ztráty dat, citového strádání nebo zmeškané příležitosti. Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok nepřesáhne částku zaplacenou za danou píseň.

Chargebacky a spory

Pokud máte jakékoli pochybnosti o platbě, prosíme, kontaktujte nás na hello@custom-song.org dříve, než zahájíte chargeback u banky nebo vydavatele karty. Jsme odhodláni řešit jakýkoli problém rychle a férově. Zahájení chargebacku bez předchozího kontaktu může vést ke zdržení a dalším administrativním krokům na obou stranách.

Odškodnění

Souhlasíte, že odškodníte a zbavíte odpovědnosti CustomSong, jeho tým a partnery za jakékoli nároky, škody, ztráty nebo náklady (včetně přiměřených právních poplatků) vyplývajících z Vašeho použití služby, porušení těchto podmínek nebo z odeslání obsahu, který porušuje práva třetích stran.

Technologie a produkce

CustomSong využívá kombinaci umělé inteligence (AI) a strojového učení (ML) k pomoci při skládání a produkci Vaší personalizované písně. I když nám AI nástroje pomáhají tvořit hudbu efektivně a kvalitně, každá píseň vzniká z jedinečných detailů, které sdílíte. Použitím naší služby uznáváte a přijímáte, že AI/ML technologie hraje roli v procesu tvorby písně.

Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem jurisdikce, ve které CustomSong působí, bez ohledu na kolizní normy. Případné spory budou řešeny v dobré víře. Pokud nedojde k dohodě, budou spory podléhat výhradní pravomoci soudů v naší jurisdikci.

Oddělitelnost

Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno příslušným soudem za neplatné, nezákonné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude upraveno v minimálním rozsahu nutném k tomu, aby bylo platné a vymahatelné a zachoval se jeho původní záměr.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy k těmto podmínkám, kontaktujte nás na hello@custom-song.org. Rádi pomůžeme a obvykle odpovídáme do několika pracovních dnů.