Privatlivspolitik

Hos CustomSong er dit privatliv vigtigt for os. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvad vi bruger dem til, og hvordan vi passer på de personlige historier, du deler med os. Vi siger det ligeud – ingen tekst med småt, ingen overraskelser.

De oplysninger, vi indsamler

Når du bruger CustomSong, indsamler vi disse oplysninger, så vi kan lave din personlige sang:

• Din mailadresse – så vi kan sende dig den færdige sang og skrive til dig om din bestilling
• Navnet på den, sangen er til – så vi kan skrive teksten personligt
• Dine svar i spørgeskemaet – herunder de egenskaber, minder og hilsener, du deler om den, du holder af
• Dine valg af genre og stemme – så vi rammer den musikstil, du gerne vil have
• Betalingsoplysninger – de behandles sikkert af Stripe. Vi hverken ser eller gemmer dine kortoplysninger.

Vi indsamler også automatisk grundlæggende tekniske oplysninger som din browsertype, din enhed og din IP-adresse. Dem bruger vi til at forbedre hjemmesiden og finde fejl.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, du giver os, til at:

• lave din helt personlige sang ud fra din historie
• sende den færdige sang til din mailadresse
• skrive til dig om din bestilling, herunder levering og eventuelle rettelser
• forbedre vores service og kvaliteten af de sange, vi laver
• svare på dine spørgsmål og henvendelser

Din sang er privat

De historier, minder og hilsener, du deler med os, er dybt personlige, og sådan behandler vi dem. Din sang og de oplysninger, du giver os, er kun til dig. De bliver aldrig delt offentligt, brugt i markedsføring eller gjort tilgængelige for andre kunder. Din historie bliver mellem os.

Deling af oplysninger

Vi sælger, udlejer eller bytter ikke dine personlige oplysninger. Vi deler kun dine data med betroede samarbejdspartnere, der hjælper os med at levere vores service:

• Stripe – vores betalingspartner, som håndterer alle betalinger sikkert. Stripes behandling af personlige oplysninger er dækket af deres egen privatlivspolitik.
• Mailtjenester – så din sang og beskederne om din bestilling når sikkert frem til din indbakke.

Vi kan også videregive oplysninger, hvis loven kræver det, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores brugeres og vores virksomheds rettigheder og sikkerhed.

Datasikkerhed og opbevaring

Vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug. Dine data bliver sendt over krypterede forbindelser og opbevaret på sikre servere.

Vi opbevarer dine personlige oplysninger og data om sangen, så længe det er nødvendigt for at gennemføre din bestilling og give dig fortsat adgang til sangen. Vil du have os til at slette dine data, skal du bare skrive til os, så sørger vi for det hurtigst muligt.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i de personlige oplysninger, vi har om dig
• få rettet oplysninger, der ikke er korrekte
• få slettet dine personlige data
• når som helst trække dit samtykke til fremtidige henvendelser tilbage

Vil du gøre brug af en af disse rettigheder, så skriv til os på hello@custom-song.org. Vi svarer så hurtigt, vi kan – typisk inden for et par hverdage.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Laver vi væsentlige ændringer, lægger vi den opdaterede politik her på siden med en ny dato under ”Sidst opdateret”. Vi opfordrer dig til at kigge forbi siden en gang imellem.

Kontakt os

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til, hvordan vi behandler dine data, så skriv til os på hello@custom-song.org. Vi er rigtige mennesker, og vi hjælper gerne.