Πολιτική Απορρήτου

Στο CustomSong, το απόρρητό σας είναι σημαντικό για εμάς. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και πώς προστατεύουμε τις προσωπικές σας ιστορίες. Πιστεύουμε στην ειλικρίνεια — χωρίς ψιλά γράμματα, χωρίς εκπλήξεις.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε το CustomSong, συλλέγουμε τις παρακάτω πληροφορίες για να δημιουργήσουμε το προσωπικό σας τραγούδι:

• Τη διεύθυνση email σας — για να σας παραδώσουμε το έτοιμο τραγούδι και να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας
• Το όνομα του προσώπου για το οποίο προορίζεται το τραγούδι — για να εξατομικεύσουμε τους στίχους
• Τις απαντήσεις σας στο ερωτηματολόγιο — συμπεριλαμβανομένων των χαρακτηριστικών, των αναμνήσεων και των μηνυμάτων που μοιράζεστε για το αγαπημένο σας πρόσωπο
• Τις προτιμήσεις σας για το μουσικό είδος και τη φωνή — για να ταιριάξουμε το μουσικό ύφος που θέλετε
• Στοιχεία πληρωμής — τα οποία επεξεργάζεται με ασφάλεια η Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.

Συλλέγουμε επίσης αυτόματα βασικές τεχνικές πληροφορίες, όπως τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τη συσκευή και τη διεύθυνση IP σας, ώστε να βελτιώνουμε τον ιστότοπό μας και να επιλύουμε τυχόν προβλήματα.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας δίνετε για να:

• Δημιουργήσουμε το δικό σας, προσωπικό τραγούδι με βάση την ιστορία σας
• Παραδώσουμε το έτοιμο τραγούδι στη διεύθυνση email σας
• Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων για την παράδοση και τυχόν διορθώσεων
• Βελτιώνουμε την υπηρεσία μας και την ποιότητα των τραγουδιών που παράγουμε
• Απαντάμε στις ερωτήσεις σας ή στα αιτήματα υποστήριξης

Το τραγούδι σας είναι ιδιωτικό

Οι ιστορίες, οι αναμνήσεις και τα μηνύματα που μοιράζεστε μαζί μας είναι βαθιά προσωπικά — και έτσι τα αντιμετωπίζουμε. Το τραγούδι σας και τα στοιχεία που μας δίνετε δημιουργούνται αποκλειστικά για εσάς και δεν δημοσιοποιούνται ποτέ, δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς και δεν διατίθενται σε άλλους πελάτες. Η ιστορία σας μένει μεταξύ μας.

Κοινοποίηση πληροφοριών

Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο σε αξιόπιστους τρίτους που μας βοηθούν να παρέχουμε την υπηρεσία μας:

• Stripe — ο πάροχος επεξεργασίας πληρωμών μας, ο οποίος διαχειρίζεται με ασφάλεια όλες τις συναλλαγές. Οι πρακτικές απορρήτου της Stripe διέπονται από τη δική της πολιτική απορρήτου.
• Υπηρεσίες αποστολής email — για να σας στέλνουμε αξιόπιστα το τραγούδι σας και τις ενημερώσεις για την παραγγελία σας.

Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες εφόσον απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας των χρηστών μας και της επιχείρησής μας.

Ασφάλεια και διατήρηση δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση. Τα δεδομένα σας μεταδίδονται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων και αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα δεδομένα του τραγουδιού σας για όσο διάστημα χρειάζεται ώστε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας και να σας παρέχουμε συνεχή πρόσβαση στο τραγούδι σας. Αν θέλετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας και θα το φροντίσουμε άμεσα.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να:

• Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς
• Ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών στοιχείων
• Ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
• Ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας για μελλοντικές επικοινωνίες

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε μας email στο hello@custom-song.org. Θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό — συνήθως μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα πολιτική απορρήτου. Αν κάνουμε σημαντικές αλλαγές, θα δημοσιεύσουμε την ενημερωμένη πολιτική σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση». Σας συνιστούμε να ελέγχετε αυτή τη σελίδα κατά διαστήματα.

Επικοινωνία

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@custom-song.org. Είμαστε πραγματικοί άνθρωποι και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.