Adatvédelmi tájékoztató

A CustomSongnál fontos nekünk az Ön magánélete. Ebben a tájékoztatóban leírjuk, milyen adatokat gyűjtünk, mire használjuk őket, és hogyan vigyázunk a ránk bízott személyes történetekre. Hiszünk az egyenes beszédben: nincs apró betűs rész, nincs meglepetés.

Milyen adatokat gyűjtünk

Amikor a CustomSongot használja, a személyre szabott dal elkészítéséhez a következő adatokat gyűjtjük:

• Az e-mail-címét, hogy elküldhessük az elkészült dalt, és kapcsolatba léphessünk Önnel a rendeléséről
• Annak a nevét, akinek a dal készül, hogy személyre szabhassuk a dalszöveget
• A kérdőívre adott válaszait: azokat a tulajdonságokat, emlékeket és üzeneteket, amelyeket a szerettéről megoszt velünk
• A műfajjal és az énekhanggal kapcsolatos választásait, hogy eltaláljuk a kívánt zenei stílust
• A fizetési adatokat, amelyeket a Stripe kezel biztonságosan. A bankkártyaadatait mi soha nem látjuk és nem tároljuk.

Emellett automatikusan gyűjtünk néhány alapvető technikai adatot is, például a böngésző típusát, az eszközt és az IP-címet, hogy fejleszthessük a weboldalt, és orvosolni tudjuk az esetleges hibákat.

Mire használjuk az adatait

A megadott adatokat a következőkre használjuk:

• Az Ön történetére épülő, személyre szabott dal elkészítésére
• Az elkészült dal kiküldésére az Ön e-mail-címére
• A rendeléssel kapcsolatos kommunikációra, beleértve az elkészülésről szóló értesítéseket és a javításokat is
• A szolgáltatásunk és az elkészülő dalok minőségének javítására
• A kérdései és a segítségkérései megválaszolására

Az Ön dala privát marad

A történetek, emlékek és üzenetek, amelyeket megoszt velünk, nagyon személyesek, és mi is így kezeljük őket. A dal és a hozzá megadott részletek kizárólag az Ön számára készülnek: soha nem hozzuk nyilvánosságra, nem használjuk marketingcélra, és más vásárlók sem férnek hozzájuk. Az Ön története kettőnk között marad.

Adatok továbbítása

A személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el. Csak azokkal a megbízható harmadik felekkel osztjuk meg, akik a szolgáltatás nyújtásában segítenek nekünk:

• Stripe, a fizetési szolgáltatónk, amely biztonságosan kezeli a tranzakciókat. A Stripe adatkezelésére a saját adatvédelmi tájékoztatója vonatkozik.
• E-mail-küldő szolgáltatások, hogy a dal és a rendeléssel kapcsolatos levelek megbízhatóan megérkezzenek a postaládájába.

Adatot akkor is kiadhatunk, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha a felhasználóink, illetve a vállalkozásunk jogainak és biztonságának védelme indokolja.

Adatbiztonság és adatmegőrzés

Ésszerű intézkedéseket teszünk azért, hogy a személyes adatait megvédjük az illetéktelen hozzáféréstől, az elvesztéstől és a visszaéléstől. Az adatok titkosított kapcsolaton keresztül utaznak, és biztonságos szervereken tároljuk őket.

A személyes adatait és a dal adatait addig őrizzük meg, amíg a rendelés teljesítéséhez és a dalhoz való folyamatos hozzáféréshez szükséges. Ha szeretné, hogy töröljük az adatait, csak írjon nekünk, és rövid időn belül elintézzük.

Az Ön jogai

Önnek joga van:

• hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését
• kérni a személyes adatai törlését
• bármikor visszavonni a további megkeresésekhez adott hozzájárulását

Ha élni szeretne ezekkel a jogokkal, írjon nekünk a hello@custom-song.org címre. Amilyen gyorsan csak tudunk, válaszolunk, általában néhány munkanapon belül.

A tájékoztató módosítása

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük. Ha lényeges változás történik, a módosított tájékoztatót ezen az oldalon tesszük közzé, új „Utolsó frissítés” dátummal. Érdemes időnként visszanéznie erre az oldalra.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van ezzel a tájékoztatóval vagy az adatkezelésünkkel kapcsolatban, írjon nekünk a hello@custom-song.org címre. Valódi emberek vagyunk, és szívesen segítünk.