Általános szerződési feltételek

A feltételek elfogadása

A CustomSong weboldalának és szolgáltatásainak használatával Ön elfogadja a jelen általános szerződési feltételeket. Ha a feltételek bármely részével nem ért egyet, kérjük, ne vegye igénybe a szolgáltatást. A feltételeket időről időre módosíthatjuk, és a szolgáltatás további használata a módosítások elfogadását jelenti.

A szolgáltatás leírása

A CustomSong személyre szabott dalok készítésével foglalkozik. Ön kitölt egy rövid kérdőívet, amelyben mesél a szerettéről (vagy saját magáról): hogy hívják, mi a kettejük kapcsolata, milyen tulajdonságokat csodál benne, milyen közös emlékek kötik Önöket össze, és mit szeretne üzenni neki. A válaszai alapján egyedi, csak neki szóló dalt írunk és készítünk el az Ön által választott műfajban, majd e-mailben elküldjük Önnek.

Ingyenes ízelítő és fizetés

A kérdőív elküldése után ingyenes, 60 másodperces ízelítőt készítünk a dalból, hogy még döntés előtt belehallgathasson. Az ízelítőért nem kell fizetnie. Ha tetszik, amit hall, a biztonságos fizetési oldalunkon megvásárolhatja a teljes hosszúságú dalt.

Minden fizetést a Stripe dolgoz fel biztonságosan. A CustomSong nem tárolja a bankkártyaadatait, sem semmilyen más érzékeny fizetési adatot. A vásárlás véglegesítésével Ön vállalja, hogy kifizeti a választott elkészülési lehetőséghez feltüntetett árat.

Kézbesítés és hozzáférés

A fizetés visszaigazolása után elkészítjük a teljes dalt, és elküldjük arra az e-mail-címre, amelyet a kérdőívben megadott. Az elkészülés ideje a választott lehetőségtől függ: a normál elkészülés legfeljebb 2 napot vesz igénybe, az expressz pedig 3 percen belül elkészül. Mindent megteszünk a határidők betartásáért, de nagy érdeklődés esetén előfordulhat némi csúszás.

Letöltés és tulajdonjog

A dalt digitális fájlként, az e-mailben küldött privát letöltési linken keresztül kapja meg. A letöltés után a dal Önnél marad: megtarthatja, megoszthatja a családdal és a barátokkal, és szabadon élvezheti magáncélra. Felhívjuk a figyelmét, hogy a már letöltött dalra nem jár pénzvisszafizetés, mert a digitális tartalmat nem lehet visszaszolgáltatni.

Szellemi tulajdon és felhasználási jog

Az általunk készített dalokhoz fűződő valamennyi szellemi tulajdonjog a CustomSongot illeti, ideértve a zenét, a dalszöveget és a felvételt is. A vásárláskor személyes, nem kizárólagos és át nem ruházható felhasználási jogot adunk Önnek arra, hogy a dalt személyes, nem üzleti célra használja, lejátssza és megossza.

Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül a dalt nem értékesítheti tovább, nem terjesztheti, nem adhat rá allicenciát, és nem használhatja üzleti célra (például reklámban, filmben vagy nyereségszerzésre irányuló nyilvános előadáson). Ha üzleti felhasználásra szeretne engedélyt, írjon nekünk a hello@custom-song.org címre.

Elégedettségi garancia

Azt szeretnénk, hogy imádja a dalát. Ha nem teljesen elégedett a végeredménnyel, írjon nekünk a hello@custom-song.org címre. A dalt ingyen kijavítjuk, és ha mégsem sikerül megfelelnünk az elvárásainak, a pénzvisszafizetési garanciánk szerint a teljes összeget visszatérítjük. Fontos nekünk, hogy elégedett legyen.

Tiltott tartalom

A CustomSong célja, hogy tartalmas, szívből jövő zene szülessen. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk azokat a megrendeléseket, amelyek az alábbiakat tartalmazzák vagy kérik:

• Gyűlölködő, megkülönböztető vagy fenyegető megfogalmazás bármely személlyel vagy csoporttal szemben
• Nyíltan szexuális vagy trágár tartalom
• Erőszakra, jogellenes cselekményre vagy önbántalmazásra buzdító tartalom
• Rágalmazó állítás, illetve mások jogait sértő tartalom

Ha úgy ítéljük meg, hogy a beküldött anyag tiltott tartalmat hordoz, értesítjük Önt, és lehetőséget adunk a kérés átdolgozására. Ha nem születik megfelelő megoldás, a teljes összeget visszatérítjük.

A felelősség korlátozása

A CustomSong a szolgáltatásait „adott állapotban” nyújtja. A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékig nem vállalunk felelősséget a szolgáltatás használatából eredő közvetett, járulékos, különleges, következményi vagy büntető jellegű károkért, ideértve többek között az adatvesztést, a lelki megterhelést vagy az elmulasztott alkalmakat. Bármely igény esetén a felelősségünk legfeljebb az adott dalért fizetett összeg mértékéig terjed.

Visszaterhelés és vitás ügyek

Ha bármilyen kifogása van egy levonással kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a hello@custom-song.org címre, mielőtt visszaterhelést (chargeback) kezdeményezne a bankjánál vagy a kártyakibocsátójánál. Minden problémát gyorsan és tisztességesen szeretnénk rendezni. Ha előzetes egyeztetés nélkül indít visszaterhelést, az mindkét fél számára késedelmet és további adminisztrációt okozhat.

Kártalanítás

Ön vállalja, hogy kártalanítja a CustomSongot, a csapatát és a kapcsolt vállalkozásait, és mentesíti őket minden olyan igény, kár, veszteség vagy költség (ideértve az ésszerű mértékű ügyvédi költséget is) alól, amely a szolgáltatás Ön általi használatából, a jelen feltételek Ön általi megsértéséből vagy olyan tartalom beküldéséből ered, amely harmadik fél jogait sérti.

A technológia és a dalok elkészítése

A CustomSong mesterséges intelligencián (AI) és gépi tanuláson (ML) alapuló technológiákat is használ a személyre szabott dal megírásához és elkészítéséhez. Ezek az eszközök segítenek abban, hogy a zene gyorsan és magas minőségben szülessen meg, minden dal azonban azokból az egyedi részletekből épül fel, amelyeket Ön ad meg. A szolgáltatás használatával Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az AI/ML technológia szerepet játszik a dalok készítésében.

Alkalmazandó jog

A jelen általános szerződési feltételekre annak az országnak a joga irányadó, ahol a CustomSong működik, a kollíziós jogi szabályok alkalmazása nélkül, és a feltételeket is e jog szerint kell értelmezni. A feltételekből vagy a szolgáltatás használatából eredő vitákat jóhiszemű egyeztetéssel rendezzük. Ha nem sikerül megegyezni, a vitákra a működésünk helye szerinti bíróságok kizárólagos joghatósága az irányadó.

Részleges érvénytelenség

Ha az illetékes bíróság a jelen feltételek valamely rendelkezését érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak találja, a többi rendelkezés továbbra is teljes egészében hatályban marad. Az érintett rendelkezést a lehető legkisebb mértékben módosítjuk ahhoz, hogy érvényes és végrehajtható legyen, megőrizve az eredeti rendelkezés célját.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a jelen feltételekkel kapcsolatban, írjon nekünk a hello@custom-song.org címre. Szívesen segítünk, és igyekszünk néhány munkanapon belül válaszolni.