Termini di servizio

Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando il sito web e i servizi di CustomSong, accetti di essere vincolato a questi Termini di servizio. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro servizio. Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto, e il tuo continuo utilizzo del servizio costituisce accettazione di eventuali modifiche.

Descrizione del servizio

CustomSong offre un servizio di creazione di canzoni personalizzate. Completi un breve quiz in cui condividi dettagli su una persona cara (o su te stesso) — tra cui il suo nome, il vostro legame, le qualità che ammiri, ricordi speciali e un messaggio personale. In base alle tue risposte, scriviamo e produciamo una canzone unica e su misura nel genere che hai scelto e te la consegniamo via e-mail.

Anteprima gratuita e pagamento

Dopo aver inviato il quiz, creiamo un'anteprima gratuita della canzone di 30 secondi, così puoi ascoltare un assaggio prima di impegnarti. L'anteprima è del tutto gratuita. Se ti piace ciò che senti, puoi acquistare la canzone completa tramite la nostra procedura di pagamento sicura.

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. CustomSong non conserva i dati della tua carta di credito né alcuna informazione di pagamento sensibile. Completando un acquisto, accetti di pagare il prezzo indicato per l'opzione di consegna che selezioni.

Consegna e accesso

Una volta confermato il pagamento, produciamo la tua canzone completa e la consegniamo all'indirizzo e-mail che hai fornito durante il quiz. I tempi di consegna dipendono dall'opzione che selezioni — la consegna standard richiede fino a 3 giorni, mentre la consegna express si completa entro 24 ore. Facciamo il possibile per rispettare queste tempistiche, ma occasionali ritardi possono verificarsi a causa dell'elevata richiesta.

Download e proprietà

La tua canzone viene consegnata come file digitale tramite un link di download privato inviato alla tua e-mail. Una volta scaricata la canzone, è tua: puoi conservarla, condividerla con familiari e amici e goderla per uso personale. Ti preghiamo di notare che, una volta scaricata, la canzone non è più rimborsabile, poiché i contenuti digitali non possono essere restituiti.

Proprietà intellettuale e licenza

CustomSong mantiene la titolarità di tutti i diritti di proprietà intellettuale sulle canzoni che creiamo, inclusi la composizione, il testo e la registrazione. Al momento dell'acquisto, ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare, ascoltare e condividere la tua canzone per scopi personali e non commerciali.

Non puoi rivendere, ridistribuire, concedere in sublicenza o utilizzare la tua canzone per scopi commerciali (come in pubblicità, film o esibizioni pubbliche a scopo di lucro) senza il nostro previo consenso scritto. Se sei interessato a una licenza commerciale, contattaci a hello@custom-song.org.

Garanzia di soddisfazione

Vogliamo che tu ami la tua canzone. Se non sei completamente soddisfatto del prodotto finale, contattaci a hello@custom-song.org. Offriamo revisioni gratuite per modificare la tua canzone e, se non riusciamo a soddisfare le tue aspettative, ti rimborseremo interamente in conformità con la nostra Politica di rimborso. La tua felicità conta per noi.

Contenuti vietati

CustomSong è pensato per creare musica significativa e che viene dal cuore. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che contenga o richieda:

• Linguaggio offensivo, discriminatorio o minaccioso nei confronti di qualsiasi persona o gruppo
• Contenuti sessuali espliciti o osceni
• Contenuti che promuovono la violenza, attività illegali o l'autolesionismo
• Affermazioni diffamatorie o contenuti che violano i diritti altrui

Se stabiliamo che una richiesta contiene contenuti vietati, ti avviseremo e ti offriremo la possibilità di rivedere la tua richiesta. Se non si riesce a raggiungere una soluzione adeguata, emetteremo un rimborso completo.

Limitazione di responsabilità

CustomSong fornisce i propri servizi "così come sono". Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dal tuo utilizzo del servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di dati, sofferenza emotiva o occasioni mancate. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo non potrà superare l'importo che hai pagato per la specifica canzone in questione.

Storni e contestazioni

Se hai qualche dubbio su un addebito, ti chiediamo gentilmente di contattarci a hello@custom-song.org prima di avviare uno storno con la tua banca o la società della tua carta di credito. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed equo. Avviare uno storno senza prima contattarci può comportare ritardi e ulteriori passaggi amministrativi per entrambe le parti.

Manleva

Accetti di manlevare e tenere indenni CustomSong, il suo team e i suoi affiliati da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivante dal tuo utilizzo del servizio, dalla tua violazione di questi termini o dall'invio di contenuti che violano i diritti di terzi.

Tecnologia e produzione

CustomSong utilizza una combinazione di tecnologie di intelligenza artificiale (IA) e apprendimento automatico (ML) per supportare la composizione e la produzione della tua canzone personalizzata. Sebbene gli strumenti di IA ci aiutino a creare musica in modo efficiente e di alta qualità, ogni canzone nasce dai dettagli unici che ci fornisci. Utilizzando il nostro servizio, riconosci e accetti che la tecnologia IA/ML svolge un ruolo nel processo di creazione della canzone.

Legge applicabile

Questi Termini di servizio sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui opera CustomSong, senza riguardo ai principi sul conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante da questi termini o dal tuo utilizzo del servizio sarà risolta tramite negoziazione in buona fede. Se non si riesce a raggiungere una soluzione, le controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della giurisdizione in cui operiamo.

Clausola di salvaguardia

Qualora una qualsiasi disposizione di questi Termini di servizio venga ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. La disposizione invalida sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida e applicabile, preservando l'intento della disposizione originale.

Contatto

Se hai domande su questi Termini di servizio, contattaci a hello@custom-song.org. Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per risponderti entro pochi giorni lavorativi.