Personvernerklæring

Hos CustomSong tar vi personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvordan vi tar vare på de personlige historiene dine. Vi tror på å være ærlige og tydelige — ingenting med liten skrift, ingen overraskelser.

Opplysninger vi samler inn

Når du bruker CustomSong, samler vi inn følgende opplysninger for å lage den personlige sangen din:

• E-postadressen din — slik at vi kan levere den ferdige sangen og holde kontakt med deg om bestillingen
• Navnet på personen sangen er til — slik at vi kan gjøre teksten personlig
• Svarene dine i spørreskjemaet — inkludert egenskaper, minner og hilsener du deler om den du er glad i
• Sjanger- og stemmepreferansene dine — slik at vi kan treffe den musikalske stilen du ønsker
• Betalingsopplysninger — behandles sikkert av Stripe. Vi verken ser eller lagrer kortopplysningene dine.

Vi samler også automatisk inn grunnleggende teknisk informasjon som nettlesertype, enhet og IP-adresse, for å forbedre nettsiden og løse eventuelle feil.

Slik bruker vi opplysningene dine

Vi bruker opplysningene du gir oss til å:

• Lage den unike, personlige sangen din basert på historien din
• Levere den ferdige sangen til e-postadressen din
• Holde kontakt med deg om bestillingen, inkludert leveringsoppdateringer og eventuelle endringer
• Forbedre tjenesten vår og kvaliteten på sangene vi lager
• Svare på spørsmål og henvendelser til kundeservice

Sangen din er privat

Historiene, minnene og hilsenene du deler med oss er dypt personlige — og vi behandler dem deretter. Sangen din og detaljene du gir oss lages utelukkende for deg, og blir aldri delt offentlig, brukt i markedsføring eller gjort tilgjengelig for andre kunder. Historien din blir mellom oss.

Deling av opplysninger

Vi selger, leier ut eller bytter aldri bort personopplysningene dine. Vi deler kun opplysningene dine med pålitelige tredjeparter som hjelper oss med å levere tjenesten:

• Stripe — betalingsleverandøren vår, som håndterer alle transaksjoner på en sikker måte. Stripes behandling av personopplysninger reguleres av deres egen personvernerklæring.
• E-postleverandører — for å sende sangen din og informasjon om bestillingen trygt til innboksen din.

Vi kan også utlevere opplysninger dersom loven krever det, eller for å beskytte rettighetene og sikkerheten til brukerne våre og virksomheten vår.

Datasikkerhet og oppbevaring

Vi treffer rimelige tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Opplysningene dine overføres over krypterte forbindelser og lagres på sikre servere.

Vi oppbevarer personopplysningene og sangdataene dine så lenge det er nødvendig for å gjennomføre bestillingen og gi deg fortsatt tilgang til sangen din. Ønsker du at vi sletter opplysningene dine, er det bare å kontakte oss, så ordner vi det raskt.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i personopplysningene vi har om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting av personopplysningene dine
• Når som helst trekke tilbake samtykket til fremtidige henvendelser

For å benytte deg av disse rettighetene, send oss en e-post på hello@custom-song.org. Vi svarer så raskt vi kan — vanligvis innen noen få virkedager.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Gjør vi vesentlige endringer, legger vi ut den oppdaterte erklæringen på denne siden med ny «Sist oppdatert»-dato. Vi anbefaler at du tar en titt på denne siden med jevne mellomrom.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler opplysningene dine, ta kontakt med oss på hello@custom-song.org. Vi er ekte mennesker, og vi hjelper deg gjerne.