Vilkår for bruk

Aksept av vilkårene

Ved å besøke eller bruke CustomSongs nettside og tjenester godtar du å være bundet av disse bruksvilkårene. Dersom du ikke godtar noen del av vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke tjenesten. Vi kan oppdatere vilkårene fra tid til annen, og fortsatt bruk av tjenesten innebærer at du godtar endringene.

Beskrivelse av tjenesten

CustomSong tilbyr en tjeneste for personlige sanger. Du fyller ut et kort spørreskjema med detaljer om en du er glad i (eller om deg selv) — blant annet navn, relasjonen dere har, egenskaper du setter pris på, spesielle minner og en personlig hilsen. Basert på svarene dine skriver og produserer vi en helt unik sang i sjangeren du har valgt, og leverer den til deg på e-post.

Gratis smakebit og betaling

Når du har sendt inn spørreskjemaet, lager vi en gratis smakebit på 60 sekunder, slik at du får høre et utdrag før du bestemmer deg. Smakebiten koster ingenting. Liker du det du hører, kan du kjøpe hele sangen gjennom vår sikre betalingsløsning.

Alle betalinger behandles sikkert gjennom Stripe. CustomSong lagrer ikke kortopplysningene dine eller andre sensitive betalingsopplysninger. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du å betale den oppgitte prisen for leveringsalternativet du velger.

Levering og tilgang

Når betalingen er bekreftet, produserer vi hele sangen og leverer den til e-postadressen du oppga i spørreskjemaet. Leveringstiden avhenger av alternativet du velger — standard levering tar opptil 2 dager, og ekspresslevering fullføres innen 3 minutter. Vi gjør alt vi kan for å overholde disse fristene, men det kan forekomme forsinkelser ved stor pågang.

Nedlasting og eierskap

Sangen din leveres som en digital fil via en privat nedlastingslenke som sendes til e-posten din. Når du har lastet ned sangen, er den din til å beholde, dele med familie og venner og nyte til privat bruk. Merk at en sang som er lastet ned, ikke kan refunderes, ettersom digitalt innhold ikke kan returneres.

Immaterielle rettigheter og lisens

CustomSong beholder alle immaterielle rettigheter til sangene vi lager, inkludert komposisjon, tekst og innspilling. Ved kjøp gir vi deg en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens til å bruke, spille av og dele sangen din til private, ikke-kommersielle formål.

Du kan ikke videreselge, videredistribuere, viderelisensiere eller bruke sangen til kommersielle formål (som i reklame, film eller offentlige fremføringer med fortjeneste) uten skriftlig forhåndssamtykke fra oss. Er du interessert i kommersiell lisensiering, ta kontakt med oss på hello@custom-song.org.

Fornøydgaranti

Vi vil at du skal elske sangen din. Er du ikke helt fornøyd med sluttresultatet, ta kontakt med oss på hello@custom-song.org. Vi tilbyr gratis endringer for å justere sangen, og klarer vi ikke å innfri forventningene dine, gir vi deg full refusjon i tråd med refusjonsvilkårene våre. Det betyr mye for oss at du er fornøyd.

Forbudt innhold

CustomSong er laget for å skape meningsfull musikk fra hjertet. Vi forbeholder oss retten til å avvise enhver bestilling som inneholder eller ber om:

• Hatefullt, diskriminerende eller truende språk rettet mot enkeltpersoner eller grupper
• Eksplisitt seksuelt innhold eller uanstendigheter
• Innhold som fremmer vold, ulovlig aktivitet eller selvskading
• Ærekrenkende utsagn eller innhold som krenker andres rettigheter

Dersom vi vurderer at en innsending inneholder forbudt innhold, varsler vi deg og gir deg mulighet til å endre forespørselen. Kommer vi ikke frem til en egnet løsning, gir vi full refusjon.

Ansvarsbegrensning

CustomSong leverer tjenestene sine «som de er». I den grad loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle eller påfølgende tap eller straffeerstatning som følge av din bruk av tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, tap av data, følelsesmessig belastning eller tapte anledninger. Vårt samlede ansvar for ethvert krav skal ikke overstige beløpet du betalte for den aktuelle sangen.

Tilbakeføringer og tvister

Har du spørsmål om en belastning, ber vi deg vennligst kontakte oss på hello@custom-song.org før du starter en tilbakeføring (chargeback) hos banken eller kortselskapet ditt. Vi er opptatt av å løse ethvert problem raskt og rettferdig. Å starte en tilbakeføring uten først å kontakte oss kan føre til forsinkelser og ekstra administrative steg for begge parter.

Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde CustomSong, teamet vårt og våre samarbeidspartnere skadesløse for ethvert krav, erstatningsansvar, tap eller utgift (inkludert rimelige advokatutgifter) som følge av din bruk av tjenesten, ditt brudd på disse vilkårene, eller innhold du sender inn som krenker tredjeparts rettigheter.

Teknologi og produksjon

CustomSong bruker en kombinasjon av kunstig intelligens (KI) og maskinlæring (ML) som hjelp i komponeringen og produksjonen av den personlige sangen din. KI-verktøy hjelper oss med å lage musikk effektivt og med høy kvalitet, men hver sang formes ut fra de unike detaljene du gir oss. Ved å bruke tjenesten erkjenner og godtar du at KI/ML-teknologi inngår i prosessen med å lage sangen.

Lovvalg

Disse bruksvilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med lovgivningen i jurisdiksjonen der CustomSong driver sin virksomhet, uten hensyn til lovvalgsregler. Enhver tvist som oppstår av disse vilkårene eller din bruk av tjenesten, skal søkes løst gjennom forhandlinger i god tro. Dersom partene ikke kommer til enighet, skal tvisten avgjøres eksklusivt av domstolene i jurisdiksjonen der vi driver vår virksomhet.

Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse bruksvilkårene blir kjent ugyldig, ulovlig eller ikke håndhevbar av en kompetent domstol, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde fullt ut. Den ugyldige bestemmelsen skal endres i den grad som er nødvendig for å gjøre den gyldig og håndhevbar, samtidig som hensikten med den opprinnelige bestemmelsen bevares.

Kontakt

Har du spørsmål om disse bruksvilkårene, ta kontakt med oss på hello@custom-song.org. Vi er her for å hjelpe, og gjør vårt beste for å svare innen noen få virkedager.