Polityka prywatności

W CustomSong Twoja prywatność jest dla nas ważna. Ta polityka wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, jak z nich korzystamy i jak chronimy Twoje osobiste historie. Wierzymy w prostotę — bez drobnego druku, bez niespodzianek.

Jakie informacje zbieramy

Kiedy korzystasz z CustomSong, zbieramy następujące informacje, aby stworzyć Twoją spersonalizowaną piosenkę:

• Twój adres e-mail — abyśmy mogli dostarczyć gotową piosenkę i kontaktować się z Tobą w sprawie zamówienia
• Imię osoby, dla której jest piosenka — abyśmy mogli spersonalizować tekst
• Twoje odpowiedzi w ankiecie — w tym cechy, wspomnienia i wiadomości, którymi dzielisz się o bliskiej osobie
• Twoje preferencje co do gatunku i głosu — abyśmy dopasowali styl muzyczny
• Informacje o płatności — przetwarzane bezpiecznie przez Stripe. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty.

Automatycznie zbieramy też podstawowe informacje techniczne, takie jak typ przeglądarki, urządzenie i adres IP, aby ulepszać naszą stronę i rozwiązywać ewentualne problemy.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Podane przez Ciebie informacje wykorzystujemy, aby:

• Stworzyć Twoją spersonalizowaną piosenkę na podstawie Twojej historii
• Dostarczyć gotową piosenkę na Twój adres e-mail
• Kontaktować się z Tobą w sprawie zamówienia, w tym informować o dostawie i poprawkach
• Ulepszać naszą usługę i jakość tworzonych piosenek
• Odpowiadać na Twoje pytania i zgłoszenia do pomocy

Twoja piosenka jest prywatna

Historie, wspomnienia i wiadomości, którymi się z nami dzielisz, są głęboko osobiste — i tak je traktujemy. Twoja piosenka i podane przez Ciebie szczegóły powstają wyłącznie dla Ciebie i nigdy nie są udostępniane publicznie, wykorzystywane w marketingu ani przekazywane innym klientom. Twoja historia zostaje między nami.

Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi. Udostępniamy je wyłącznie zaufanym podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługę:

• Stripe — nasz operator płatności, który bezpiecznie obsługuje wszystkie transakcje. Praktyki Stripe w zakresie prywatności reguluje ich własna polityka.
• Usługi dostarczania poczty — aby niezawodnie wysyłać Twoją piosenkę i wiadomości o zamówieniu na Twoją skrzynkę.

Możemy również ujawnić informacje, jeśli wymaga tego prawo lub jeśli jest to konieczne dla ochrony praw i bezpieczeństwa naszych użytkowników oraz naszej firmy.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Podejmujemy rozsądne środki, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Twoje dane przesyłane są szyfrowanymi połączeniami i przechowywane na zabezpieczonych serwerach.

Przechowujemy Twoje dane osobowe i dane piosenki tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji zamówienia i zapewnienia Ci dostępu do piosenki. Jeśli chcesz, abyśmy usunęli Twoje dane, po prostu napisz do nas, a zajmiemy się tym niezwłocznie.

Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy
• Żądania poprawienia nieprawidłowych informacji
• Żądania usunięcia Twoich danych osobowych
• Wycofania zgody na przyszłą komunikację w dowolnym momencie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na hello@custom-song.org. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe — zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

Zmiany w tej polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę politykę prywatności. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, opublikujemy zaktualizowaną politykę na tej stronie z nową datą aktualizacji. Zachęcamy do okresowego zaglądania na tę stronę.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności lub tego, jak przetwarzamy Twoje dane, napisz do nas na hello@custom-song.org. Jesteśmy prawdziwymi ludźmi i chętnie pomożemy.