Politika zasebnosti

Pri CustomSongu nam je vaša zasebnost pomembna. Ta politika pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in kako varujemo vaše osebne zgodbe. Verjamemo v odkritost — brez drobnega tiska, brez presenečenj.

Podatki, ki jih zbiramo

Ko uporabljate CustomSong, zbiramo naslednje podatke, da lahko ustvarimo vašo personalizirano pesem:

• Vaš e-poštni naslov — da vam lahko dostavimo končano pesem in z vami komuniciramo glede naročila
• Ime osebe, ki ji je pesem namenjena — da lahko personaliziramo besedilo
• Vaši odgovori v vprašalniku — vključno z lastnostmi, spomini in sporočili, ki jih delite o ljubljeni osebi
• Vaše želje glede zvrsti in glasu — da lahko zadenemo glasbeni slog, ki ga želite
• Podatki o plačilu — varno jih obdeluje Stripe. Podatkov o vaši plačilni kartici nikoli ne vidimo in jih ne shranjujemo.

Samodejno zbiramo tudi osnovne tehnične podatke, kot so vrsta brskalnika, naprava in IP-naslov, ki nam pomagajo izboljševati spletno stran in odpravljati morebitne težave.

Kako uporabljamo vaše podatke

Podatke, ki nam jih posredujete, uporabljamo za:

• Ustvarjanje vaše personalizirane pesmi na podlagi vaše zgodbe
• Dostavo končane pesmi na vaš e-poštni naslov
• Komunikacijo z vami glede naročila, vključno z obvestili o dostavi in morebitnimi popravki
• Izboljševanje naše storitve in kakovosti pesmi, ki jih ustvarjamo
• Odgovarjanje na vaša vprašanja in prošnje za pomoč

Vaša pesem je zasebna

Zgodbe, spomini in sporočila, ki jih delite z nami, so globoko osebni — in tako z njimi tudi ravnamo. Vaša pesem in podatki, ki nam jih zaupate, so ustvarjeni izključno za vas in jih nikoli ne objavljamo javno, ne uporabljamo za trženje in jih ne dajemo na voljo drugim strankam. Vaša zgodba ostane med nami.

Deljenje podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne dajemo v najem in z njimi ne trgujemo. Vaše podatke delimo le z zaupanja vrednimi tretjimi osebami, ki nam pomagajo pri izvajanju storitve:

• Stripe — naš ponudnik plačilnih storitev, ki varno obdeluje vse transakcije. Za Stripeovo ravnanje z osebnimi podatki velja njihova lastna politika zasebnosti.
• Storitve za pošiljanje e-pošte — da vaša pesem in sporočila o naročilu zanesljivo prispejo v vaš nabiralnik.

Podatke lahko razkrijemo tudi, kadar to zahteva zakon ali kadar je to potrebno za zaščito pravic in varnosti naših uporabnikov in našega poslovanja.

Varnost in hramba podatkov

Z razumnimi ukrepi varujemo vaše osebne podatke pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Vaši podatki se prenašajo prek šifriranih povezav in so shranjeni na varnih strežnikih.

Vaše osebne podatke in podatke o pesmi hranimo, dokler je to potrebno za izpolnitev naročila in zagotavljanje stalnega dostopa do vaše pesmi. Če želite, da vaše podatke izbrišemo, nam preprosto pišite in bomo to hitro uredili.

Vaše pravice

Imate pravico:

• Dostopati do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas
• Zahtevati popravek netočnih podatkov
• Zahtevati izbris svojih osebnih podatkov
• Kadar koli preklicati privolitev za nadaljnja sporočila

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nam pišite na hello@custom-song.org. Odgovorili bomo, kakor hitro bomo lahko — običajno v nekaj delovnih dneh.

Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Ob večjih spremembah bomo na tej strani objavili posodobljeno politiko z novim datumom „Zadnja posodobitev“. Priporočamo, da to stran občasno preverite.

Kontaktirajte nas

Če imate kakršno koli vprašanje o tej politiki zasebnosti ali o tem, kako ravnamo z vašimi podatki, nam pišite na hello@custom-song.org. Smo resnični ljudje in z veseljem pomagamo.