Pogoji uporabe

Sprejem pogojev

Z dostopom do spletne strani in storitev CustomSong ali z njihovo uporabo se strinjate, da vas zavezujejo ti Pogoji uporabe. Če se s katerim koli delom teh pogojev ne strinjate, naše storitve ne uporabljajte. Te pogoje lahko občasno posodobimo; z nadaljnjo uporabo storitve sprejemate vse spremembe.

Opis storitve

CustomSong ponuja storitev izdelave personaliziranih pesmi. Izpolnite kratek vprašalnik, v katerem delite podrobnosti o ljubljeni osebi (ali o sebi) — vključno z imenom, vašim odnosom, lastnostmi, ki jih občudujete, posebnimi spomini in osebnim sporočilom. Na podlagi vaših odgovorov napišemo in produciramo edinstveno pesem po meri v izbrani zvrsti ter vam jo dostavimo po e-pošti.

Brezplačni predogled in plačilo

Ko oddate vprašalnik, ustvarimo brezplačen 60-sekundni predogled pesmi, da lahko slišite vzorec, preden se za kar koli odločite. Za predogled ne zaračunavamo ničesar. Če vam je všeč, kar slišite, lahko celotno pesem kupite prek našega varnega plačilnega postopka.

Vsa plačila varno obdeluje Stripe. CustomSong ne shranjuje podatkov o vaši plačilni kartici niti drugih občutljivih plačilnih podatkov. Z zaključkom nakupa se zavezujete, da boste plačali navedeno ceno za izbrano možnost dostave.

Dostava in dostop

Ko je plačilo potrjeno, izdelamo vašo celotno pesem in jo dostavimo na e-poštni naslov, ki ste ga navedli v vprašalniku. Rok dostave je odvisen od izbrane možnosti — standardna dostava traja do 2 dni, ekspresna dostava pa je opravljena v 3 minutah. Trudimo se, da te roke vedno izpolnimo, ob večjem povpraševanju pa lahko pride do občasnih zamud.

Prenos in lastništvo

Vaša pesem je dostavljena kot digitalna datoteka prek zasebne povezave za prenos, poslane na vaš e-poštni naslov. Ko pesem prenesete, je vaša — lahko jo obdržite, delite z družino in prijatelji ter v njej uživate za osebno rabo. Upoštevajte, da po prenosu pesmi vračilo denarja ni več mogoče, saj digitalne vsebine ni mogoče vrniti.

Intelektualna lastnina in licenca

CustomSong obdrži vse pravice intelektualne lastnine na pesmih, ki jih ustvarimo, vključno s skladbo, besedilom in posnetkom. Z nakupom vam podelimo osebno, neizključno in neprenosljivo licenco za uporabo, predvajanje in deljenje vaše pesmi v osebne, nekomercialne namene.

Pesmi ne smete preprodajati, nadalje razširjati, podlicencirati ali uporabljati v komercialne namene (na primer v oglasih, filmih ali javnih nastopih za zaslužek) brez našega predhodnega pisnega soglasja. Če vas zanima komercialna licenca, nam pišite na hello@custom-song.org.

Jamstvo zadovoljstva

Želimo, da svojo pesem vzljubite. Če s končnim izdelkom niste povsem zadovoljni, nam pišite na hello@custom-song.org. Ponujamo brezplačne popravke pesmi, in če vaših pričakovanj ne moremo izpolniti, vam v skladu z našo politiko vračil vrnemo celoten znesek. Vaše zadovoljstvo nam je pomembno.

Prepovedana vsebina

CustomSong je namenjen ustvarjanju pomenljive glasbe, ki prihaja iz srca. Pridržujemo si pravico zavrniti vsako naročilo, ki vsebuje ali zahteva:

• Sovražen, diskriminatoren ali grozeč govor proti kateri koli osebi ali skupini
• Eksplicitno spolno vsebino ali opolzkost
• Vsebino, ki spodbuja nasilje, nezakonita dejanja ali samopoškodovanje
• Obrekljive izjave ali vsebino, ki krši pravice drugih

Če ugotovimo, da naročilo vsebuje prepovedano vsebino, vas bomo o tem obvestili in vam ponudili možnost, da svojo zahtevo spremenite. Če ustrezne rešitve ni mogoče doseči, vam vrnemo celoten znesek.

Omejitev odgovornosti

CustomSong svoje storitve zagotavlja „takšne, kot so“. V največjem obsegu, ki ga dopušča zakon, ne odgovarjamo za nobeno posredno, naključno, posebno, posledično ali kaznovalno škodo, ki bi nastala zaradi vaše uporabe storitve, vključno z (a ne omejeno na) izgubo podatkov, čustveno stisko ali zamujenimi priložnostmi. Naša skupna odgovornost za kateri koli zahtevek ne presega zneska, ki ste ga plačali za zadevno pesem.

Reklamacije plačil in spori

Če imate kakršne koli pomisleke glede bremenitve, vas vljudno prosimo, da nam pišete na hello@custom-song.org, preden pri svoji banki ali izdajatelju kartice sprožite postopek reklamacije plačila (chargeback). Zavezani smo k hitremu in poštenemu reševanju vsake težave. Sprožitev reklamacije, ne da bi se prej obrnili na nas, lahko povzroči zamude in dodatne administrativne korake za obe strani.

Povrnitev škode

Strinjate se, da boste CustomSongu, njegovi ekipi in povezanim osebam povrnili škodo ter jih odvezali odgovornosti za vse zahtevke, škodo, izgube ali stroške (vključno z razumnimi stroški pravnega zastopanja), ki izhajajo iz vaše uporabe storitve, vaše kršitve teh pogojev ali vsebine, ki ste jo posredovali in ki krši pravice katere koli tretje osebe.

Tehnologija in produkcija

CustomSong pri skladanju in produkciji vaše personalizirane pesmi uporablja kombinacijo tehnologij umetne inteligence (AI) in strojnega učenja (ML). Čeprav nam orodja umetne inteligence pomagajo ustvarjati glasbo učinkovito in v visoki kakovosti, je vsaka pesem izdelana iz edinstvenih podrobnosti, ki nam jih posredujete. Z uporabo naše storitve potrjujete in sprejemate, da ima tehnologija AI/ML vlogo v procesu ustvarjanja pesmi.

Veljavno pravo

Za te Pogoje uporabe velja pravo jurisdikcije, v kateri CustomSong posluje, in se razlagajo v skladu z njim, ne glede na pravila o koliziji zakonov. Vsi spori, ki izhajajo iz teh pogojev ali vaše uporabe storitve, se rešujejo s pogajanji v dobri veri. Če rešitve ni mogoče doseči, so za spore izključno pristojna sodišča v jurisdikciji, v kateri poslujemo.

Delna neveljavnost

Če pristojno sodišče ugotovi, da je katera koli določba teh Pogojev uporabe neveljavna, nezakonita ali neizvršljiva, preostale določbe ostanejo v celoti veljavne in učinkovite. Neveljavna določba se spremeni v najmanjšem potrebnem obsegu, da postane veljavna in izvršljiva, pri čemer se ohrani namen izvirne določbe.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o teh Pogojih uporabe, nam pišite na hello@custom-song.org. Tu smo, da pomagamo, in se bomo potrudili odgovoriti v nekaj delovnih dneh.