Uslovi korišćenja

Prihvatanje uslova

Pristupanjem ili korišćenjem veb sajta i usluga CustomSong pristajete na ove Uslove korišćenja. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite našu uslugu. Možemo povremeno ažurirati ove uslove, a vaše dalje korišćenje usluge znači prihvatanje svih promena.

Opis usluge

CustomSong pruža uslugu izrade personalizovanih pesama. Ispunjavate kratki upitnik u kome delite detalje o voljenoj osobi (ili o sebi) — uključujući ime, vaš odnos, kvalitete koje cenite, posebna sećanja i ličnu poruku. Na osnovu vaših odgovora, pišemo i produciramo jedinstvenu pesmu u odabranom žanru i dostavljamo vam je putem e-pošte.

Besplatni pregled i plaćanje

Nakon što pošaljete upitnik, kreiramo besplatni 30-sekundni pregled pesme kako biste mogli čuti uzorak pre nego što se obavežete. Za pregled se ne naplaćuje. Ako vam se svidi ono što čujete, možete kupiti punu verziju pesme putem naše sigurne blagajne.

Sva plaćanja sigurno obrađuje Stripe. CustomSong ne čuva podatke vaše kreditne kartice niti bilo kakve osetljive podatke o plaćanju. Završavanjem kupovine pristajete da platite navedenu cenu za opciju dostave koju odaberete.

Dostava i pristup

Nakon potvrde plaćanja, produciramo vašu punu pesmu i dostavljamo je na e-mail adresu koju ste naveli tokom upitnika. Rokovi dostave zavise od opcije koju odaberete — standardna dostava traje do 3 dana, a ekspresna dostava se završava u roku od 24 sata. Činimo sve da ispunimo ove rokove, ali povremena kašnjenja mogu nastati zbog velikog broja narudžbina.

Preuzimanje i vlasništvo

Vaša pesma se dostavlja kao digitalna datoteka putem privatnog linka za preuzimanje poslatog na vaš e-mail. Kada preuzmete pesmu, ona je vaša — možete je čuvati, deliti sa porodicom i prijateljima i uživati u njoj za ličnu upotrebu. Imajte na umu da nakon preuzimanja pesme nije moguće zatražiti povrat jer se digitalni sadržaj ne može vratiti.

Intelektualna svojina i licenca

CustomSong zadržava vlasništvo nad svim pravima intelektualne svojine na pesmama koje stvaramo, uključujući kompoziciju, tekst i snimak. Kupovinom vam dodeljujemo ličnu, neisključivu, neprenosivu licencu za korišćenje, reprodukciju i deljenje vaše pesme u lične, nekomercijalne svrhe.

Ne smete preprodavati, redistribuirati, podlicencirati niti koristiti svoju pesmu u komercijalne svrhe (kao što su reklame, filmovi ili javni nastupi radi profita) bez našeg prethodnog pismenog pristanka. Ako ste zainteresovani za komercijalnu licencu, kontaktirajte nas na hello@custom-song.org.

Garancija zadovoljstva

Želimo da volite svoju pesmu. Ako niste potpuno zadovoljni krajnjim proizvodom, kontaktirajte nas na hello@custom-song.org. Nudimo besplatne revizije za prilagođavanje vaše pesme, a ako ne uspemo da ispunimo vaša očekivanja, pružićemo potpuni povrat u skladu sa našom Politikom povrata. Vaše zadovoljstvo nam je važno.

Zabranjeni sadržaj

CustomSong je dizajniran za stvaranje značajne, srdačne muzike. Zadržavamo pravo da odbijemo svaku narudžbinu koja sadrži ili zahteva:

• Govor mržnje, diskriminatoran ili preteći jezik prema bilo kojoj osobi ili grupi
• Eksplicitni seksualni sadržaj ili vulgarnosti
• Sadržaj koji promoviše nasilje, nezakonite aktivnosti ili samopovređivanje
• Klevetničke izjave ili sadržaj koji krši prava drugih

Ako utvrdimo da prijava sadrži zabranjeni sadržaj, obavestićemo vas i ponuditi mogućnost izmene vašeg zahteva. Ako se ne može postići zadovoljavajuće rešenje, izdajemo potpuni povrat.

Ograničenje odgovornosti

CustomSong pruža svoje usluge "kakve jesu". U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, nećemo biti odgovorni za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu nastalu vašim korišćenjem usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak podataka, emocionalnu patnju ili propuštene prilike. Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtev neće premašiti iznos koji ste platili za konkretnu pesmu.

Povrati sredstava i sporovi

Ako imate bilo kakvih problema sa naplatom, ljubazno vas molimo da nas kontaktirate na hello@custom-song.org pre pokretanja spora sa vašom bankom ili kompanijom kreditne kartice. Posvećeni smo brzom i pravednom rešavanju svakog problema. Pokretanje spora bez prethodnog kontaktiranja nas može rezultirati kašnjenjima i dodatnim administrativnim koracima za obe strane.

Obeštećenje

Pristajete da obeštetite i oslobodite od odgovornosti CustomSong, njegov tim i njegove partnere od bilo kakvih potraživanja, šteta, gubitaka ili troškova (uključujući razumne pravne troškove) koji proizlaze iz vašeg korišćenja usluge, kršenja ovih uslova ili podnošenja sadržaja koji krši prava bilo koje treće strane.

Tehnologija i produkcija

CustomSong koristi kombinaciju veštačke inteligencije (AI) i tehnologija mašinskog učenja (ML) za pomoć u komponovanju i produkciji vaše personalizovane pesme. Dok nam AI alati pomažu da stvaramo muziku efikasno i visokog kvaliteta, svaka pesma je izrađena od jedinstvenih detalja koje vi pružite. Korišćenjem naše usluge potvrđujete i prihvatate da AI/ML tehnologija igra ulogu u procesu stvaranja pesme.

Merodavno pravo

Ovi Uslovi korišćenja biće regulisani i tumačeni u skladu sa zakonima jurisdikcije u kojoj CustomSong posluje, bez obzira na načela sukoba zakona. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih uslova ili vašeg korišćenja usluge rešavaće se putem pregovora u dobroj veri. Ako se ne postigne rešenje, sporovi će biti podložni isključivoj nadležnosti sudova u našoj operativnoj jurisdikciji.

Odvojivost

Ako se bilo koja odredba ovih Uslova korišćenja utvrdi nevažećom, nezakonitom ili nesprovodivom od strane nadležnog suda, preostale odredbe ostaju na snazi u punom obimu. Nevažeća odredba biće izmenjena u minimalnom potrebnom obimu kako bi bila važeća i sprovodiva, uz očuvanje namere izvorne odredbe.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Uslovima korišćenja, kontaktirajte nas na hello@custom-song.org. Tu smo da pomognemo i potrudićemo se da odgovorimo u roku od nekoliko radnih dana.